6 月 15 日，市場監(jiān)管總局印發(fā)了《盲盒經(jīng)營行為規(guī)范指引（試行）》（下文簡稱《指引》），進一步規(guī)范國內(nèi)的盲盒經(jīng)營行為，引導(dǎo)經(jīng)營者誠信守法經(jīng)營。《指引》不僅劃出了盲盒的經(jīng)營領(lǐng)域，也在完善未成年人保護機制方面，提出了具體措施，明確要求盲盒經(jīng)營者對銷售對象的年齡作嚴(yán)格限制。

盲盒新規(guī)試行一個多月來，南京線上線下盲盒店情況如何？是否作出了相應(yīng)的調(diào)整？現(xiàn)代快報記者進行了走訪調(diào)查。

【資料圖】

△ 家長帶著孩子在逛盲盒店

線下品牌店隱藏款概率均有標(biāo)識，明確提示不向 8 歲以下未成年銷售

《指引》明確規(guī)定，盲盒銷售時要標(biāo)明隱藏款抽出概率。同時規(guī)定，盲盒不允許銷售給 8 歲以下的兒童。向 8 周歲及以上未成年人銷售盲盒商品，應(yīng)當(dāng)依法確認(rèn)已取得相關(guān)監(jiān)護人的同意。盲盒經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)以顯著方式提示 8 周歲及以上未成年人購買盲盒需取得相關(guān)監(jiān)護人同意。

△ 線下門店的盲盒消費提醒

7 月 19 日上午，現(xiàn)代快報記者探訪了南京新街口地區(qū)的部分盲盒店和文具店。在泡泡瑪特店的入口處，記者看到了一份 " 盲盒商品銷售說明 "，其中第二條解釋了盲盒隱藏款出現(xiàn)的概率，關(guān)于未成年購買的相關(guān)內(nèi)容，用紅字標(biāo)出，" 未成年人消費者在店內(nèi)消費規(guī)則：8 周歲及以上未成年人請在監(jiān)護人陪同下購買商品。" 記者隨機拿起一款盲盒，包裝盒顯示常規(guī)概率是 1:12，隱藏款概率是 1:144。

正值暑假，盲盒店受到不少消費者喜愛，還有不少家長帶著孩子在挑選心儀的玩具。在九木雜物社店內(nèi)，一位小朋友選購了一款奧特曼系列的閃卡，" 媽媽，我就要這款了。"" 好，你確定家里沒有，我就買了。" 記者看到，在擺放閃卡類玩具的貨架上，購買須知中提醒 " 未成年人購買須取得監(jiān)護人同意方可購買閃卡類產(chǎn)品。"

在盲盒玩具區(qū)，也有同樣的說明，"8 周歲以下未成年人不得購買盲盒產(chǎn)品，8 周歲以上未成年人請在監(jiān)護人陪同且允許下才能購買盲盒產(chǎn)品。"

工作人員告訴記者，店內(nèi)不向 8 歲以下的未成年人售賣盲盒產(chǎn)品，這條規(guī)定早在《指引》出臺之前就有了，他說：" 一般都是家長帶著小孩過來，小孩選好后，家長付錢。偶爾也有家長不在身邊的未成年人購買，我們會在付款前通過孩子的電話手表或者手機與家長確認(rèn)，得到確認(rèn)后再售賣。"

△ 盲盒產(chǎn)品標(biāo)注隱藏概率

此外，關(guān)于盲盒的抽取率，記者發(fā)現(xiàn)除了產(chǎn)品包裝本身有標(biāo)明外，店內(nèi)還有小程序可以掃碼查看，在售盲盒概率明細表中，包含商品名稱、常規(guī)款概率、隱藏概率、小隱概率、大隱概率。

那么，文具店的盲盒銷售情況又如何呢？記者隨后來到南京市長江路附近一家文具店，店內(nèi)銷售的盲盒產(chǎn)品較少，有卡牌類和 52TOYS 的相關(guān)盲盒產(chǎn)品，在收銀處，粘貼有 " 關(guān)于到店購買盲盒、卡牌類商品相關(guān)說明 "，表述如下，8 周歲及以上未成年人請在監(jiān)護人陪同下購買盲盒產(chǎn)品！各位同學(xué)和小朋友在本店購買卡牌類或貴重商品時，務(wù)必要征得家長或監(jiān)護人的同意，理性消費。

△ 文具店的盲盒消費提示

接著記者又去了一處文具批發(fā)市場，多個店內(nèi)有銷售文具盲盒，但沒有相關(guān)的消費提示。其中一家店主告訴記者，這里一般是批發(fā)進貨，也可以零售。關(guān)于《指引》的規(guī)定，店主表示并不清楚，他認(rèn)為《指引》的規(guī)定是針對盲盒玩具的，店內(nèi)銷售的都是文具類的產(chǎn)品。關(guān)于文具盲盒的銷售情況，店主告訴記者一般過來的都是成年人，未成年人也是有家長陪同的。

線上頭部品牌標(biāo)注清晰，部分店鋪沒有未成年人消費提醒

除了線下渠道外，《指引》的適用范圍還包括通過互聯(lián)網(wǎng)銷售盲盒的經(jīng)營者，這也意味著電商平臺同樣需要依據(jù)新規(guī)來銷售盲盒。

△ 泡泡瑪特網(wǎng)店的 " 盲盒規(guī)則 "

記者在某電商平臺發(fā)現(xiàn)，不少賣家會在盲盒銷售頁面上標(biāo)明盲盒的抽取規(guī)則、抽取概率等，不過會在店鋪主頁或者商品頁面上做出 " 未成年消費提醒 " 的仍是少數(shù)。

盲盒頭部品牌專賣店相對比較規(guī)范，如泡泡瑪特天貓旗艦店就在商品詳情頁面提示：設(shè)置隱藏款的目的是增加盲盒的趣味性，泡泡瑪特不鼓勵任何投機行為，請廣大消費者理性消費。8 周歲及以上未成年人請在監(jiān)護人陪同下購買商品。此外，還標(biāo)注了隱藏款的概率。

△ 網(wǎng)店客服反饋

某品牌網(wǎng)上旗艦店在產(chǎn)品詳情頁面提示：本店所有盲盒產(chǎn)品（包含扭蛋機內(nèi)盲盒產(chǎn)品）不面向 8 周歲以下兒童售賣。未成年人購買盲盒相關(guān)產(chǎn)品需取得監(jiān)護人同意。其他產(chǎn)品均有適用年齡，可查看商品詳情或咨詢客服。

記者隨機選擇了一家盲盒銷售店鋪，店內(nèi)的產(chǎn)品詳情中沒有未成年人消費的相關(guān)提示，僅僅標(biāo)注了盲盒隱藏款的概率?？头藛T表示，店鋪須知中有說明適合 14 歲以上消費者購買。經(jīng)過溝通，客服表示，會反饋給相關(guān)部門進行修改，并提醒如果是未滿 8 周歲建議在監(jiān)護人的陪同下下單。

△ 線下門店的盲盒消費提醒

國家出手規(guī)范盲盒市場，頭部品牌參與加速規(guī)范

近年來，盲盒作為新型的潮玩產(chǎn)品，因其神秘性、收集性以及社交性等多重消費屬性，受到了年輕消費群體的追捧。無論是模型手辦、文具，抑或是機票、食物等都能以盲盒的形式進行銷售，一時間似乎 " 萬物皆可盲盒 "。

據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院數(shù)據(jù)顯示，2019-2023 年，中國盲盒市場規(guī)模逐年上升。2019 年到 2021 年三年間，中國盲盒市場規(guī)模從 32 億元迅速擴張至 97 億元。此外，根據(jù) Forst&Sulivan 的數(shù)據(jù)，2023 年，中國盲盒潮流玩具市場規(guī)模有望增長至 219 億元。

隨著 " 盲盒 +" 商業(yè)模式迅速發(fā)酵，通過盲盒形式銷售商品或者提供服務(wù)的領(lǐng)域不斷增加。與此同時，盲盒經(jīng)營過程中的過度營銷、信息不透明、虛假宣傳、" 三無 " 產(chǎn)品、售后服務(wù)不到位等問題也逐漸凸顯。今年 3 月，京津冀消協(xié)組織發(fā)布的盲盒消費調(diào)查結(jié)果顯示，在 6208 個調(diào)查樣本中，有 33.72% 的受訪者在購買盲盒時遭遇過假冒山寨的情況，35.87% 的受訪者在拆盲盒時遇到過三無產(chǎn)品的情況，45.06% 的受訪者遭遇過夸大商品價值情況。

國內(nèi)盲盒市場的參與者眾多，其主要參與者可分為三大類，一是既有 IP 運營、設(shè)計生產(chǎn)同時擁有終端銷售渠道的全產(chǎn)業(yè)鏈公司，如泡泡瑪特、十二棟文化、52TOYS；二是潮玩品牌生產(chǎn)商，其主要發(fā)力 IP 衍生品的開發(fā)、授權(quán)和設(shè)計生產(chǎn)，如尋找獨角獸、若態(tài)若來、Toycity；三是下游的零售渠道商，如九木雜物社、名創(chuàng)優(yōu)品。

為了規(guī)范盲盒經(jīng)營行為，6 月 15 日，國家市場監(jiān)督管理總局發(fā)布了《指引》，對盲盒的經(jīng)營范圍、銷售對象等做出明確規(guī)定，這也是在國家層面上盲盒經(jīng)濟的首份經(jīng)營行為規(guī)范指引?！吨敢钒l(fā)布后，

相關(guān)盲盒經(jīng)營企業(yè)積極響應(yīng)，通過多種渠道公開作出承諾。6 月 20 日，市場監(jiān)管總局組織部分盲盒經(jīng)營企業(yè)公開承諾，包括泡泡瑪特、九木雜物社等 7 家企業(yè)。

現(xiàn)代快報訊 + 記者 徐夢云 文 / 攝

（校對 李凱波 編輯 高霞）