財經(jīng) 來源：中國金融新聞網(wǎng) 2023-08-10 15:53:35
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8月8日，興業(yè)銀行廈門分行精心打造的“流動服務車”正式發(fā)車。作為廈門市金融業(yè)首輛“流動服務車”，該車集柜面金融服務、便民服務、宣傳教育等功能于一體，將開往島內(nèi)外各大園區(qū)、社區(qū)、鄉(xiāng)村和校園，打通金融惠民“最后一公里”，把貼心、暖心、放心的金融柜臺服務“開”到百姓身邊。
“以往是客戶到郵局取件，現(xiàn)在是快遞員上門派件。銀行也應加快轉型，探索網(wǎng)點‘快遞服務’。讓我們的金融‘快遞員’開著滿載金融服務的‘流動服務車’，為市民派‘件’到家?！迸d業(yè)銀行廈門分行行長陳偉介紹，“流動服務車”中配備有綜合智能柜臺和移動服務設備，可實現(xiàn)開卡銷戶、轉賬匯款、信息變更、密碼重置等非現(xiàn)金業(yè)務的全流程服務。
同時，該車還兼具“惠民驛站”“金融宣傳站”等功能，不僅能利用車載影像設備、宣傳物資開展金融防詐騙、消費者權益保護等金融相關知識宣傳普及活動等，還可為長時間戶外工作的環(huán)衛(wèi)工人、快遞員、外賣員等群體提供便民服務。
目前，“流動服務車”采取預約方式，可根據(jù)市民需求，陸續(xù)廈門島內(nèi)外各大工業(yè)園區(qū)、社區(qū)、鄉(xiāng)村、校園開展服務，覆蓋多樣化的服務場景。例如，在社區(qū)服務日或文旅創(chuàng)意市集活動中，辦理借記卡開通、生活繳費代扣簽約等業(yè)務；開學報到期間，可為新生一站式辦理市民卡，并結合校園食堂、便利店等商戶開展用卡活動。尤值一提的是，該車還將重點深入偏遠的農(nóng)村地區(qū)，上門為村民提供金融服務、送金融知識下鄉(xiāng)，助力鄉(xiāng)村振興和跨島發(fā)展。
“作為金融網(wǎng)點的延伸，‘流動服務車’有效實現(xiàn)了線上網(wǎng)點、線下網(wǎng)點、流動服務等有機結合，可為客戶解決出行不便、排隊等候等各種痛點，也彌補了銀行物理網(wǎng)點無法實現(xiàn)全方位覆蓋的不足?！标悅ケ硎?，“流動服務車”這一創(chuàng)新服務模式，是該行踐行“金融為民”的又一次探索。接下來，該行將用好“流動服務車”，加快推進金融服務“走出去”，主動把金融普惠政策“打包”送上門，為廈門市推動城市更新、建設美麗鄉(xiāng)村、提升新市民幸福感貢獻金融力量。
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