財(cái)經(jīng) 來源：中國金融新聞網(wǎng) 2023-06-30 15:49:19
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“小陳啊，村上有個(gè)70多歲的老人家叫文五吾，今天突然腦出血送醫(yī)院搶救了，政府會(huì)把一部分補(bǔ)貼打到她農(nóng)商銀行的卡上，但她現(xiàn)在昏迷了，我們又找不到這張卡，你有什么辦法嗎？”
前不久，匡林村村支書陳某安半夜撥通了安化農(nóng)商銀行樂安支行陳紫豪的電話，詳細(xì)介紹了文五吾的相關(guān)情況。人命關(guān)天的大事，陳紫豪當(dāng)即向支行行長報(bào)告后，于次日清晨驅(qū)車趕赴安化縣第二人民醫(yī)院核實(shí)具體情況。
“我在電視里看到，掛失補(bǔ)卡好像挺麻煩的，并且要本人到場(chǎng)，可是我母親現(xiàn)在根本就經(jīng)不起折騰，要是拿不到補(bǔ)貼，下階段的治療可怎么辦啊。”文五吾家屬的臉上寫滿了憂愁。
“按照制度規(guī)定，掛失補(bǔ)卡原則上是需要本人持身份證到柜臺(tái)辦理的，但你母親的身體狀況確實(shí)不合適。這樣，請(qǐng)你們寫個(gè)委托書，由你代表你母親辦理相關(guān)手續(xù)，上午就能拿卡你看可以嗎？”陳紫豪耐心向客戶作好解釋工作后，向家屬征求相關(guān)意見。得到家屬同意后，他立即協(xié)助家屬寫好了授權(quán)委托書，并帶家屬在支行順利辦好了掛失補(bǔ)辦手續(xù)，在拿到新的社?？ê螅覍偈指袆?dòng)并連說三聲謝謝。
事后，安化農(nóng)商銀行的金融服務(wù)得到了匡林村委和廣大村民的一致好評(píng)，大家都說，安化農(nóng)商銀行關(guān)心農(nóng)民、關(guān)愛弱勢(shì)群體，是真正幫老百姓解決實(shí)際困難的好銀行……
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